1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Diego Mora, persona natural con RUC N.° 1720390267001, domiciliado en Ecuador, que opera el servicio Stryve Design a través de stryvedesign.com.
- Correo de contacto: hola@stryvedesign.com
- WhatsApp: +593 93 959 6576
Esta Política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos que nos entregas al registrarte
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada; nunca tenemos acceso a ella)
- Tipo de cuenta (cliente o diseñador)
Si te registras con Google, recibimos de tu perfil el nombre, el correo electrónico y la foto asociada a tu cuenta.
Si te postulas como diseñador, además recopilamos tu enlace de portafolio, tu especialidad y tu presentación profesional.
2.2 Datos que generas al usar el servicio
- Solicitudes de diseño: título, brief, tipo de entregable, referencias
- Archivos que cargas y enlaces externos que compartes
- Mensajes intercambiados en el chat de cada pedido
- Historial de pedidos, estados y revisiones
2.3 Datos técnicos
Nuestros proveedores registran de forma automática datos como la dirección IP, el tipo de navegador y las fechas de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.
2.4 Datos de pago
No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. Cuando se habiliten los pagos en línea, estos serán procesados por pasarelas externas que aplican sus propias políticas de seguridad. Solo conservamos el registro de que un pago fue realizado o no.
Si el pago se realiza por transferencia bancaria, conservamos el comprobante que cargues como respaldo contable.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Recibir, procesar y entregar tus solicitudes de diseño | Ejecución del contrato |
| Comunicarnos contigo sobre tus pedidos | Ejecución del contrato |
| Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias | Obligación legal |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios | Consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras) |
| Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma | Interés legítimo |
No vendemos tus datos personales a terceros, ni los cedemos con fines publicitarios.
4. Con quién compartimos tus datos
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Servidores fuera del Ecuador |
| Inicio de sesión con cuenta de Google | Servidores fuera del Ecuador | |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web | Servidores fuera del Ecuador |
| WhatsApp (Meta) | Atención al cliente, si eliges ese canal | Servidores fuera del Ecuador |
También podemos compartir datos con nuestro contador para el cumplimiento de obligaciones tributarias, y con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
4.1 Transferencia internacional
Al utilizar proveedores con servidores fuera del Ecuador, tus datos son transferidos internacionalmente. Seleccionamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad, conforme a lo previsto en la LOPDP.
5. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa.
- Archivos y entregables: hasta noventa (90) días después de cancelada la cuenta, salvo que solicites su eliminación antes.
- Registros contables y tributarios: por el plazo que exige la normativa ecuatoriana, aun después de que canceles tu cuenta.
Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, la LOPDP te reconoce los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Suspensión del tratamiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a hola@stryvedesign.com desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho deseas ejercer. Responderemos dentro de los quince (15) días siguientes.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Contraseñas almacenadas de forma cifrada.
- Políticas de acceso a nivel de base de datos, de modo que cada usuario solo pueda ver la información que le corresponde.
- Acceso restringido a la información de los clientes, limitado a quienes lo necesitan para prestar el servicio.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente conforme a la ley.
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, principalmente para mantener tu sesión iniciada.
Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, pero en ese caso es posible que no puedas acceder a tu cuenta.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se creó una cuenta con datos de un menor, procederemos a eliminarla.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se notificarán al correo registrado con al menos quince (15) días de anticipación. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.